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Guía completa para comprar teléfonos reacondicionados

Los teléfonos reacondicionados son dispositivos que se han tenido anteriormente pero que vuelven al vendedor o al operador debido a un intercambio o a un cambio de garantía. El operador revende el dispositivo, una vez restaurado para que funcione perfectamente. El equipo técnico reacondiciona totalmente el dispositivo, sustituye todas las piezas defectuosas y borra cualquier rastro del propietario anterior.

Hoy en día, los teléfonos nuevos de gama alta cuestan más de lo que un particular medio puede permitirse. El precio puede aumentar rápidamente para una empresa que necesita docenas de dispositivos para que sus empleados puedan realizar sus operaciones diarias. Los teléfonos reacondicionados son una alternativa mucho más barata. 

Este artículo te ayudará a saber cómo identificar un teléfono reacondicionado, en qué consiste el proceso de reacondicionamiento y cuáles son los distintos tipos de teléfonos reacondicionados. También te daremos información sobre cómo elegir los teléfonos reacondicionados de mejor calidad y dónde comprarlos.

¿Qué es un teléfono reacondicionado?

Los teléfonos móviles reacondicionados reciben muchos nombres. Algunos términos populares son seminuevo, reacondicionado, caja abierta, renovado y recertificado. La abundancia de sinónimos para estos teléfonos puede deberse en parte al esfuerzo por distinguirlos de los "usados" sin llamarlos nuevos. 

Si no son ni nuevos ni usados, ¿qué son los teléfonos reacondicionados? Según el diccionario Merriam Webster, reacondicionar es "dar brillo o refrescar; renovar". Esta definición da en el clavo.

Imagina que pides un teléfono nuevo, un Apple iPhone XS gris espacial por ejemplo, a través de tu operador. Sin embargo, encuentras un precinto roto en la caja. El daño en el precinto podría haberse producido durante el transporte, o alguien podría haberlo manipulado. Haces tu reclamación y lo envías de vuelta al transportista para evitar cualquier riesgo. El transportista cumple la garantía y te envía un teléfono nuevo y diferente en una caja. Esta vez, el precinto está intacto y todo lo demás te satisface.

Ahora el transportista tiene que hacer algo con el teléfono que has devuelto. Para empezar, harán que un experto haga una inspección. Si hay alguna pequeña manipulación o daño, el experto lo repara. Aunque el teléfono esté en perfecto estado, técnicamente ya no puede considerarse nuevo. Entonces se empaquetará como teléfono reacondicionado y se venderá a un precio inferior.

En algunos casos, los móviles recién comprados se devuelven a las pocas semanas de uso por defectos de fabricación o porque el comprador ha cambiado de opinión. Otras veces, estos teléfonos se han utilizado durante más tiempo y sirven para canjearlos por modelos más nuevos. Sea cual sea el caso, se reparan los daños. El teléfono se reacondiciona para dejarlo en las mejores condiciones posibles y se vende como reacondicionado.

¿Cómo funciona un teléfono reacondicionado? 

Los teléfonos reacondicionados se restablecen a un estado lo más parecido posible al nuevo. Sin embargo, la calidad de la reparación depende del agente sobre el que recaiga la responsabilidad. 

Repasemos algunas opciones de calidad de teléfonos reacondicionados:

No obstante, los teléfonos reacondicionados se limpian de cualquier resto de información (datos) de anteriores propietarios y se restablecen a los valores de fábrica. Se elimina cualquier aumento físico o personalización realizada en el teléfono (por ejemplo, protectores de pantalla). Se reparan o sustituyen las piezas dañadas, como pantallas rotas o juntas de estanqueidad. La restauración incluye también la batería. Se sustituye directamente por una nueva ante cualquier signo de deterioro.

¿Es bueno comprar teléfonos reacondicionados?

Siempre puedes contar con el rendimiento y la funcionalidad de los teléfonos reacondicionados. Pueden tener la misma calidad de funcionamiento que cuando eran nuevos.

Normalmente se prueban e inspeccionan para garantizar su funcionalidad antes de venderlos. La mayoría de los vendedores no aceptarían ni revenderían un aparato devuelto que no cumpla ciertas condiciones reparables debido a un uso descuidado.

Sin embargo, la calidad física y el aspecto pueden no ser del todo impecables. La pulcritud y el estado físico general de un teléfono reacondicionado dependen de su categoría.

¿Qué significan las calificaciones para los teléfonos reacondicionados? 

Los teléfonos reacondicionados salen en diferentes condiciones, y algunos están más desgastados que otros. La variación en el aspecto y el deterioro hace necesario clasificarlos en diferentes órdenes.

Las clasificaciones se asignan a los teléfonos reacondicionados para fijar los precios de ajuste e informarle de lo que puede esperar de su compra. ¿Será el teléfono indistinguible de uno nuevo? ¿Tendrá sólo algunos arañazos? ¿Puede tener alguna abolladura? Los distintos grados te dan una idea de lo que estás pagando.

A continuación figuran las normas de clasificación de los teléfonos reacondicionados:

No todos los proveedores utilizan los grados estándar "A", "B" y "C". Puede ver dispositivos de Grado A etiquetados como "Excelente" o "Prístino", dependiendo del vendedor. Pero los de grado B y C se etiquetan alternativamente como "Bueno" y "Regular" o "Ligeramente imperfecto", respectivamente.

Además, algunos vendedores incluyen el cuarto estándar, el Grado D. Este tipo de dispositivo habría sufrido graves daños antes de ser reparado y reacondicionado. Los teléfonos reacondicionados de Grado D tendrán un aspecto algo desgastado y destartalado.

¿Por qué deberías plantearte adquirir un teléfono reacondicionado?

¿Por qué preocuparse por los teléfonos móviles reacondicionados? En realidad, hay una serie de buenas razones por las que merece la pena comprar un teléfono reacondicionado.

Ahorras dinero 

La ventaja más evidente de comprar un teléfono reacondicionado es el dinero que puedes ahorrarte.

Los teléfonos reacondicionados ponen en tus manos teléfonos de alto rendimiento y gama alta a una fracción de lo que habrías pagado por ellos si vinieran en su caja original. Así, por ejemplo, un iPhone Xs Max reacondicionado, un teléfono insignia, se vende al mismo precio que un iPhone XR nuevo, su homólogo de gama media.

Las empresas que compran teléfonos al por mayor pueden beneficiarse considerablemente de los teléfonos reacondicionados. Pueden equipar a su personal con dispositivos emblemáticos de alto rendimiento a bajo coste.

Un aparato de calidad a bajo precio 

Los teléfonos reacondicionados se diferencian de los usados por la garantía de calidad. Un teléfono reacondicionado asegura la funcionalidad de un dispositivo como nuevo. Los vendedores borran la memoria y eliminan todo rastro de propiedad anterior. Dependiendo del grado, los vendedores también pueden darle nuevas certificaciones.

También se comprueba que los teléfonos reacondicionados no tengan defectos. Todos los daños internos se reparan en condiciones estándar antes de ponerlos en venta. A diferencia de los teléfonos usados, en cuyo caso te quedas con lo que te dejan los anteriores propietarios. Así que, aunque los teléfonos reacondicionados son de segunda mano, los compras intactos después de que los vendedores los hayan reacondicionado.

¿Y lo mejor? Todo esto a un precio muy inferior al de un dispositivo nuevo.

Proteges el medio ambiente 

Si cada pequeño desperfecto de nuestros gadgets -smartphones y portátiles- acabara con su eliminación, no tardaríamos en asistir a un daño medioambiental irreversible derivado de los residuos electrónicos. Reacondicionar y comprar teléfonos como artículos reacondicionados ayuda a mantener los materiales útiles durante más tiempo y reduce nuestra huella de carbono.

Los teléfonos usados se expulsan y se tiran cuando no encuentran nuevos dueños, y acaban invariablemente como residuos. Las consecuencias medioambientales pueden ser nefastas si la batería y otros componentes se descomponen y se filtran al suelo. Así que sí, comprar teléfonos reacondicionados es otra forma de contribuir a que nuestro planeta sea más seguro y sostenible para la próxima generación.

¿Dónde se pueden comprar teléfonos reacondicionados?

Puedes comprar teléfonos reacondicionados de calidad en las siguientes plataformas:

Estas plataformas ofrecen dispositivos Apple reacondicionados de primera calidad como iPad, iPhone 11 Pro Max, iPhone 8 Plus, iPhone SE, etc. Además, puedes encontrar teléfonos Android como Motorola, Google Pixel, y varios teléfonos Samsung - Samsung Galaxy Notes, Samsung Galaxy S9, Samsung Galaxy S10, Galaxy S10e, y Galaxy Z, entre otros.

Puede que notes que no hemos incluido mercados abiertos como Craigslist o Facebook marketplace. La dificultad de verificar la identidad y el historial de los vendedores en estas plataformas hace difícil recomendar estas opciones para compras delicadas como los teléfonos reacondicionados.

¿Qué hay que tener en cuenta al comprar productos renovados?

Comprar teléfonos reacondicionados no tiene por qué ser complicado. Siempre aconsejamos que las empresas no compren reacondicionados sin un informe de historial certificado dePhonecheck . A continuación, hemos esbozado una serie de pautas que te ayudarán a sacar el máximo partido a tus compras.

Procura comprar en la empresa original o en una tienda de confianza 

Las mejores versiones de teléfonos reacondicionados las venden los propios fabricantes originales. Los fabricantes de teléfonos, como Samsung y Apple, pueden sustituir fácilmente las piezas dañadas o encontrar y arreglar los fallos a la perfección. Estas empresas son las que más se preocupan por la calidad general de sus dispositivos. Como resultado, hacen todo lo posible para restaurar sus teléfonos reacondicionados para que estén a la altura de sus marcas.

La alternativa más cercana a la empresa original es encontrar una tienda de confianza dentro o fuera de Internet. Las compañías móviles tienen fácil acceso a técnicos certificados para realizar inspecciones y reparaciones. También puedes contar con que utilicen piezas originales para la sustitución.

Ver qué garantía se ofrece, en su caso 

Dado que se espera que los smartphones reacondicionados estén restaurados y reacondicionados, un vendedor que esté seguro del estado del teléfono no dudará en ofrecer una garantía. Sin embargo, factores como el grado del teléfono pueden afectar a las condiciones de la garantía.

La garantía responsabiliza al vendedor y le asegura que su compra no dará problemas tras unas semanas de uso. Los vendedores de renombre suelen ofrecer una garantía de hasta 12 meses. Pero incluso los fabricantes originales rara vez ofrecen garantías por periodos más largos en sus ventas de teléfonos reacondicionados.

Lea la letra pequeña de la venta 

Las palabras pueden ocultar muchas cosas. La letra pequeña detalla las responsabilidades del vendedor hacia usted. En el mundo de los dispositivos reacondicionados, quién es responsable de qué puede convertirse rápidamente en una zona gris. Lo mejor es protegerse leyendo las condiciones antes de realizar la compra. 

Compruebe si el aparato que le venden está "tal cual" o tiene una "garantía corta": ambas son señales de alarma que debe evitar. También debe leer y comprender la política de devoluciones. ¿Cuál es la duración de la devolución? ¿Qué cubre la garantía? Recuerde que la letra pequeña es la única forma de hacer que los vendedores cumplan sus promesas.

Ten en cuenta la antigüedad del aparato 

Los dispositivos más antiguos se habrán utilizado durante un periodo más prolongado antes de someterse al proceso de reacondicionamiento. De ahí que los móviles más antiguos presenten signos de desgaste más fácilmente perceptibles. Sin embargo, la estética no es lo único que se ve afectado por la edad del dispositivo.

Las mejoras del sistema operativo, las actualizaciones de seguridad y otros tipos de soporte de software de los fabricantes se establecen a partir de un momento fijo en el punto de su primera venta. Puede esperar al menos tres años de soporte y actualizaciones del sistema operativo para los nuevos dispositivos Android e iOS. Los teléfonos que superan estos periodos limitados quedan vulnerables a las brechas de seguridad, el malware y las malas ejecuciones de las aplicaciones.

Por lo tanto, debes tener en cuenta la antigüedad del aparato a la hora de comprarlo y utilizarla para juzgar su valor global.

Si el precio parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. 

Seguro que de vez en cuando aparecen en el mercado ofertas que hacen la boca agua. Sin embargo, la mayoría de los dispositivos que aparecen a precios increíblemente bajos tienen un objetivo oculto. 

El vendedor puede estar ocultando uno o dos defectos importantes que usted no verá antes de recibir su paquete. Tienes que tener aún más cuidado si compras a un vendedor online al que nunca has conocido en persona. Consulta las opiniones de los clientes cuando compres en sitios de confianza como Amazon para ver el historial del vendedor.

Evitar a los vendedores sin opiniones puede ayudarte a evitar compras frustrantes. Evite los dispositivos con descripciones vagas y los que aparecen con fotos de archivo en lugar de imágenes específicas del teléfono. Ten cuidado también al rellenar los datos de tu tarjeta de crédito.

Busque la certificación del vendedor 

La certificación proporciona información sobre los antecedentes del teléfono, la funcionalidad del hardware e incluso su grado. Una certificación del vendedor le garantiza que no está comprando un teléfono robado o de calidad dudosa.

La clave es confirmar que una fuente de confianza como Phonecheck realiza la certificación. También hay que ser proactivo a la hora de comprar smartphones reacondicionados. Los vendedores honrados suelen aceptar una solicitud de certificación si no la ofrecen por adelantado cuando la solicitas.

Sepa con qué compra Phonecheck

Los teléfonos reacondicionados ofrecen un gran valor a precios bajos. Además de ahorrar costes, comprar este tipo de teléfonos significa contribuir a un planeta más sostenible. Sin embargo, si necesitas verificar que estás adquiriendo la mejor calidad, sin antecedentes turbios, ¿cómo puedes hacerlo? Ahí es donde Phonecheck entra en juego. 

Nuestras herramientas de diagnóstico empresarial líderes en el sector realizan informes del historial del dispositivo y garantizan que el teléfono reacondicionado de su empresa está certificado. Por lo tanto, puede evitar fácilmente costosos problemas ocultos adquiriendo un informe del historial en Phonecheck por el precio aproximado de una taza de café.

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