Cómo restablecer de fábrica un teléfono Android

A la hora de vender un Android de segunda mano (o cualquier teléfono, en realidad), es importante realizar un restablecimiento completo a los valores de fábrica. Nunca se sabe si el usuario anterior pudo haber descargado una actualización que empezara a causar problemas, si utilizaba un montón de aplicaciones que ralentizaban su rendimiento hasta casi paralizarlo, ¡o quién sabe qué más! Y lo que es más importante, hay un montón de lugares en los que pueden quedar datos en tu teléfono. Dicho esto, realizar un restablecimiento completo es la única forma de asegurarte de que te deshaces de todo. Hay dos formas de hacerlo en un Android —a través de «Ajustes» o mediante el «Modo de protección»— y en este blog te vamos a explicar paso a paso ambos métodos. Dado que hay muchísimos modelos diferentes de teléfonos Android, nos centraremos solo en un par de los métodos más populares y habituales. Los menús de los Android pueden variar bastante, pero suelen tener la misma estructura general. Las instrucciones que te ofrecemos a continuación deberían resultarte muy útiles, ¡pero no olvides contarnos en los comentarios qué tal te han ido!

Prepara tu teléfono

Antes de empezar, es importante que te asegures de proteger los datos confidenciales que puedas tener en el dispositivo. Se borrará absolutamente todo, así que tómate unos minutos para hacer una copia de seguridad de todo lo que puedas necesitar en el futuro. ¡Nunca se sabe lo que puedes llegar a necesitar! Además, asegúrate de que el teléfono tenga suficiente batería o, mejor aún, de que esté conectado al cargador. Así te asegurarás de que el proceso de restablecimiento del teléfono se complete a tiempo y sin interrupciones. Una vez cumplidos todos estos requisitos, ¡comencemos!

Cómo restablecer el teléfono Android a través de Ajustes

1. Buscar el menú Ajustes
2. Buscar copia de seguridad y reiniciar
3. Pulse Restablecer datos de fábrica y Restablecer teléfono.
4. Se le pedirá que introduzca su código de acceso
5. Se te pedirá que borres todo
6. ¡Que surja la magia!
7. Una vez que haya terminado, pulse la opción para reiniciar el teléfono
8. Una vez reiniciado, el teléfono estará como nuevo.

Para teléfonos HTCParaalgunos teléfonos HTC y Google Pixels, la configuración puede ser un poco diferente. Véase más abajo:

1. Vaya a Configuración y desplácese hacia abajo hasta que encuentre Sistema
2. Pulse sobre Sistema, seguido de la opción Reiniciar.
3. Pulse sobre Restablecer datos de fábrica en la lista de opciones
4. Aquí verá la lista de todo lo que se borrará. Desplácese por todo, y hasta el final en la parte inferior verá Restablecer teléfono.
5. Pulse sobre Restablecer teléfono
6. Pulse sobre Borrar todo
7. Espera a que surja la magia.

Cómo realizar un restablecimiento de fábrica de Android a través del modo de protección

1. Asegúrate de que el teléfono está completamente apagado
2. Al mismo tiempo, mantén pulsados los botones Encendido y Bajar volumen
3. En la pantalla, verá la palabra Inicio dentro de una flecha
4. En lugar de pulsar, tendrás que volver a la vieja escuela y utilizar los botones de volumen para desplazarte por las opciones, y el botón de encendido para seleccionar la opción.
5. Mantén pulsado el botón de bajar el volumen hasta que hayas resaltado Modo Recuperación
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar
7. Tu teléfono empezará a recargarse
8. Una vez que tu teléfono haya terminado y se recargue, verás que aparece "Sin comando" en tu pantalla con un robot Android de aspecto muy preocupado. ¡No te asustes!
9. Mantén pulsados los botones de encendido y subir volumen a la vez para cargar el modo de recuperación.
10. Utilice los botones de Volumen de forma similar al paso #4 para desplazarse por el menú hasta resaltar Borrar Datos/Restablecer de Fábrica.
11. Pulse el botón de encendido para seleccionar esta opción
12. Resalte y seleccione Sí cuando esté listo.
13. Cuando el restablecimiento haya hecho su magia, volverás al mismo menú del modo de recuperación en el que estabas antes.
14. Pulse el botón de encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora
15. Tu teléfono está como nuevo.

Otras opciones para restablecer un teléfono Android

Somos conscientes de que estos pasos llevan cierto tiempo y pueden resultar un poco abrumadores e intimidantes si es la primera vez que los realizas. Además, al tratarse de una pequeña empresa, es posible que tengas que restablecer a los valores de fábrica un gran número de teléfonos. Siendo realistas, dedicar el tiempo, el dinero y el personal necesarios para llevar a cabo físicamente todas estas tareas puede que no te parezca una buena opción. Entendemos que cuanto antes consigas restablecer estos teléfonos, ¡antes estarán en las estanterías y listos para su venta! No te preocupes: hay muchísimas otras formas de hacer el mismo trabajo. Si ninguna de las opciones anteriores te parece adecuada, siempre puedes probar alguna de estas alternativas para el borrado seguro de datos, como el borrado completo del dispositivo, el uso de un proveedor externo o —sí— incluso la destrucción física. El software PhoneCheckpuede realizar esta tarea y mucho más, como comprobar el estado de la batería, realizar pruebas de software y comprobar todas las funciones, como el micrófono o el altavoz, la intensidad de la señal wifi y mucho más. Todo esto (y más) se incluirá en un informe de diagnóstico completo que podrás imprimir. Incluso certificamos cada teléfono para que tengas la tranquilidad de que estás vendiendo un producto de calidad.

Acerca de PhoneCheck

Nuestro software patentado de diagnóstico móvil es la solución de diagnóstico más completa del sector. Construido desde cero para cubrir más de 60 posibles defectos, nuestro software elimina los posibles errores humanos haciendo PhoneCheck el producto de pruebas más eficiente disponible. Gracias a nuestra probada solución de diagnóstico, hemos creado la primera "Certificación móvil" del sector. Estamos aquí para ayudar a su empresa a vender teléfonos de calidad y, al mismo tiempo, ponérselo lo más fácil posible.

Háganoslo saber.

¿Has podido realizar con éxito un restablecimiento de fábrica de Android? ¿Qué otros trucos y consejos tienes? Háznoslo saber en los comentarios. ¡Mucha suerte!