Tanto si diriges una pequeña empresa como una megacorporación, los dispositivos móviles (teléfonos inteligentes Android e iOS, ordenadores portátiles y tabletas) son herramientas indispensables para la eficiencia operativa. Sus capacidades, uso y relevancia cada vez mayores como componentes cruciales de los sistemas de información de una empresa se han hecho más evidentes en el entorno empresarial actual. A diferencia de lo que ocurría antes de la pandemia, el modelo de trabajo a distancia se ha convertido en un modelo aceptable y preferido entre la mayoría de las pequeñas empresas y las grandes corporaciones. Más teletrabajo equivale a más adopción de dispositivos móviles.
Uno de los principales retos de la configuración remota es la falta de visibilidad y control sobre los dispositivos móviles. Esto puede suponer un grave riesgo para la seguridad de su empresa desde el punto de vista financiero y corporativo. Una gestión adecuada del ciclo de vida móvil es un enfoque que garantiza la seguridad y la eficiencia operativa entre empleados y empresarios. La gestión del ciclo de vida móvil (MLM) permite al departamento de TI de su empresa un control total sobre la gestión del ecosistema móvil de su negocio a lo largo de su ciclo de vida, desde la adquisición hasta la retirada.
La gestión del ciclo de vida de los dispositivos móviles ayuda al responsable de TI a adoptar y configurar los dispositivos adecuados, actualizar el software y las aplicaciones, y supervisar, realizar un seguimiento y garantizar la seguridad general de los dispositivos. Por lo tanto, es un obstáculo crítico que los departamentos de TI de su organización deben superar para garantizar un flujo de trabajo eficiente y mantenerle a la altura en el entorno empresarial moderno.
Si se pregunta qué significa la gestión del ciclo de vida de los dispositivos móviles, cómo funciona y en qué beneficia a su empresa, nuestra guía responderá a estas preguntas y a muchas más. Mientras tanto, como la solución de procesamiento más avanzada para revendedores de dispositivos usados, el paquete de certificación Phonecheck es una solución integrada todo en uno para certificar el bloqueo, el operador y las comprobaciones financieras, más de 20 comprobaciones de diagnóstico en cuestión de segundos, junto con un borrado rápido y seguro y una comprobación automatizada de 80 puntos para hasta 10 dispositivos simultáneamente.
La gestión del ciclo de vida móvil (MLM) es una solución integrada que permite a las organizaciones y a los departamentos de TI gestionar eficazmente todos los elementos de su entorno móvil a lo largo de todo su ciclo de vida, desde la adquisición hasta el final de su vida útil. Estos elementos abarcan desde dispositivos móviles (por ejemplo, teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores portátiles, componentes IoT, etc.) hasta software propietario y otros componentes de hardware. MLM está orientado a poner en manos de sus empleados los dispositivos necesarios con la configuración y la aplicación adecuadas cuando los necesiten, independientemente de su ubicación.
En función de los sistemas de información y el marco operativo de su empresa, una solución MLM abarca procesos, herramientas, políticas y procedimientos de fondo necesarios, como el soporte técnico, la gestión de dispositivos, el envío logístico y el almacenamiento. Además, incluye pruebas de funcionamiento en tiempo real, resolución de problemas y servicios de reparación. Estos servicios son esenciales, sobre todo cuando se gestiona un equipo remoto.
Normalmente, la gestión del ciclo de vida de los dispositivos móviles abarca las siguientes actividades:
En última instancia, la implantación de una solución de gestión del ciclo de vida móvil impulsará la eficiencia de su equipo, aumentará la productividad y maximizará los beneficios.
La gestión de dispositivos móviles (MDM) es una solución que permite a una organización gestionar todos sus dispositivos móviles desde una única plataforma integrada. Estas soluciones se centran en las operaciones y la optimización de los dispositivos, desde su configuración hasta las actualizaciones de software, el seguimiento de la ubicación, la supervisión y la seguridad general. Las MDM se ocupan de los dispositivos móviles y su marco subyacente.
Los MDM sólo entran en juego una vez que se han adquirido los dispositivos móviles y se han configurado de acuerdo con el estilo de la empresa, las políticas móviles y el sistema de información. Se centran en la protección de los puntos finales y la seguridad de los datos sin cubrir otros servicios cruciales como el envío, el almacenamiento, las reparaciones y la retirada.
Los MDM, en cambio, ofrecen una solución integral totalmente integrada que ayuda a las empresas a gestionar sus dispositivos desde la fase inicial de adquisición e implantación hasta la recuperación y retirada. MDM sólo cubre una fracción del proceso que implica el ciclo de vida completo de un dispositivo. Por lo tanto, MDM es sólo una de las muchas herramientas o pasos del proceso de MLM.
Un legado duradero de la pandemia de COVID-19 es la transformación de nuestro enfoque del trabajo. Durante la pandemia, la transición al trabajo a distancia fue necesaria para que muchas empresas pudieran mantener sus operaciones. Posteriormente, los ejecutivos de las empresas se dieron cuenta de que esa transición no afectaba negativamente a la productividad. Significa entonces que trabajar in situ a tiempo completo no es un requisito previo para producir resultados excelentes. Por lo tanto, la mayoría de las empresas han adoptado ahora el modelo de trabajo híbrido a largo plazo.
El modelo híbrido combina los enfoques remoto y presencial. El trabajo a distancia ofrece flexibilidad a los empleados y es clave para retener el talento. La 10ª encuesta anual de FlexJob muestra que el 97% de los trabajadores desean algún tipo de trabajo a distancia. Dado este cambio de paradigma, las empresas necesitan un enfoque práctico para mantener la sostenibilidad y productividad continuas de su personal remoto. La gestión del ciclo de vida móvil es un enfoque que garantiza la sostenibilidad de su empresa.
La implantación de soluciones MLM elimina los problemas tradicionales que afectan a la productividad de los trabajadores remotos. Estos problemas incluyen activos de TI limitados, configuraciones erróneas, privilegios de acceso incorrectos y falta de aplicaciones. Además, no tendrá que preocuparse por el tiempo de inactividad prolongado o la insatisfacción de los empleados derivada de los problemas de rendimiento de los dispositivos y la mala experiencia del usuario final. Esto está relacionado principalmente con los usuarios remotos que no tienen acceso directo a los activos y servicios de TI.
El aumento de la supervisión le permite remediar de forma proactiva la mayoría de los problemas que pueden impedir la funcionalidad y el rendimiento, incluso antes de que el usuario se vea afectado. Además, esta supervisión evita el acceso no autorizado a datos confidenciales de la empresa por parte de empleados deshonestos o ciberdelincuentes, manteniendo así la seguridad y protección de la información de su empresa.
Ahora que comprende la importancia y la relevancia de implementar MLM como solución tecnológica, echemos un vistazo rápido a cómo beneficiará a su empresa a corto y largo plazo.
MLM ayuda a las organizaciones a simplificar la gestión de dispositivos reuniendo todas las actividades cruciales en un único sistema integrado al que los empleados pueden acceder desde cualquier lugar. Las operaciones que van desde las adquisiciones hasta la logística, la seguridad, el envío, el seguro y el e-wasting se racionalizan en un único proceso eficiente. Esto ahorra tiempo y fomenta la colaboración entre los miembros del equipo. El efecto es una mejora de la productividad gracias a una mayor eficiencia del equipo.
Cuando implante soluciones de gestión del ciclo de vida en su empresa, sus operaciones de contabilidad y planificación de costes serán más eficientes y eficaces. Los MLM proporcionan una referencia básica que facilita la previsión de las compras de hardware y software y el cálculo de costes de almacén. Además, gracias a la supervisión o visibilidad integral y en tiempo real de los dispositivos móviles de su empresa, podrá realizar una planificación de compras más informada y una presupuestación aún más eficaz.
Durante la incorporación, la configuración de los nuevos empleados y su integración en el espacio de trabajo móvil de la empresa mediante dispositivos móviles proporcionados por la empresa puede implicar la instalación del software o las aplicaciones necesarias para la función del empleado. Posteriormente, los nuevos empleados también deben tener acceso a las herramientas de software esenciales para desempeñar sus funciones de manera eficiente. Todo el proceso puede llevar mucho tiempo y desviar a los equipos de TI de sus funciones principales.
Sin embargo, desplegar MLM significa que los dispositivos estándar entregados a los nuevos empleados se configuran automáticamente con todos los ajustes corporativos y el software de aplicación que necesitan. Sus nuevos empleados pueden asimilarse sin problemas al espacio de trabajo de su empresa cuando entrega dispositivos personalizados para el empleado precargados con las configuraciones de sistema adecuadas. Con los programas y entornos móviles en espera, los nuevos empleados pueden integrarse y empezar a trabajar en cuanto estén en el sistema, independientemente de su ubicación. Esto supone una experiencia de incorporación única.
Al minimizar la compra de nuevos aparatos mediante la reparación y el uso eficiente de los viejos, se reduce la cantidad de residuos electrónicos que acaban en los vertederos y contaminan el orden natural.
Además, está contribuyendo indirectamente a reducir la degradación medioambiental que se produce cuando se extraen elementos de tierras raras utilizados en la fabricación de componentes de dispositivos críticos.
Además, también contribuirá positivamente a paliar la escasez de virutas y los problemas de la cadena de suministro. En general, su empresa será más responsable con el medio ambiente y más sostenible.
Desde la adquisición y asignación de dispositivos al principio del MLM hasta su retirada al final del ciclo de vida del dispositivo, la solución MLM implica ocho pasos cronológicos, a saber:
La gestión del ciclo de vida de los dispositivos móviles es un enfoque que garantiza la seguridad y la protección de los datos sensibles de una empresa frente a agentes malintencionados. Por desgracia, muchas empresas carecen de la experiencia, los conocimientos, la escala y las herramientas automatizadas pertinentes para gestionar eficazmente el ciclo de vida de los dispositivos, desde su adquisición y configuración hasta su retirada.
¿Y si tuviera acceso a un software de bajo coste que garantizara por igual la seguridad de sus dispositivos móviles personales o de empresa? Ahí es donde Phonecheck entra en juego. Nuestro componente de borrado de datos empresariales estándar del sector garantiza que los datos confidenciales de la empresa se borran de forma segura antes de retirar los dispositivos corporativos o ponerlos a la venta en el mercado libre. Además, nuestra solución de diagnóstico robusta y muy eficaz le permite realizar un diagnóstico constructivo de los dispositivos móviles de segunda mano antes de comprarlos en el mercado abierto.
El conjunto completo de certificación le proporciona un informe del historial del dispositivo que indica que todos los componentes de software y hardware del dispositivo están en perfectas condiciones de funcionamiento. Como responsable de TI, estos certificados le dan la confianza necesaria para comprar un dispositivo usado sin preocuparse de que le engañen o de problemas como dispositivos bloqueados. Nuestras soluciones de software dan prioridad a su tranquilidad en el mercado de los teléfonos usados.
