Cuando inviertes en un nuevo teléfono móvil, piensas utilizarlo durante mucho tiempo. Si eres como la mayoría de la gente, pasas bastante tiempo investigando teléfonos para encontrar el más adecuado para ti, y luego inviertes en él el dinero que tanto te ha costado ganar. Así que nunca querrás pasar por la angustiosa experiencia de encontrarte de repente con la temida "pantalla negra de la muerte". Las garantías de los teléfonos son una forma de evitar tener que financiar otro teléfono. ¿Qué son exactamente las garantías telefónicas, qué deben incluir y cuánto duran? Sigue leyendo para resolver muchas de tus dudas sobre la garantía de tu móvil.
Cuando compras un móvil nuevo, viene con garantía. Las garantías de los teléfonos móviles son la garantía del fabricante de que el aparato está en buenas condiciones de funcionamiento y de que resistirá el uso habitual. La garantía es básicamente un contrato que dice que si el teléfono no cumple las expectativas básicas de funcionar bien durante un tiempo determinado, el fabricante lo reparará o lo sustituirá.
Normalmente, las garantías de los teléfonos de los fabricantes duran un año. Sin embargo, cuando compres un móvil nuevo, asegúrate de leer la letra pequeña. Algunas garantías son de sólo 90 días, mientras que otras pueden durar hasta dos años. Para saber cuánto dura la garantía de tu nuevo teléfono, consulta la página web del fabricante. Aquí tienes algunas de las páginas de garantía de los fabricantes de móviles más populares.
Aunque los móviles de segunda mano no vienen automáticamente con garantía, si se trata de un modelo más reciente, es posible que el teléfono que compres aún tenga la garantía intacta. Por ejemplo, si compras un teléfono con dos años de garantía y sólo tiene un año, aún le queda la segunda mitad de la garantía aunque haya cambiado de propietario.
Las garantías ampliadas para teléfonos son exactamente lo que parecen: ampliaciones de la garantía original. Mantienen la misma cobertura que la garantía del fabricante, pero durante más tiempo. Normalmente, las garantías ampliadas pueden ser de uno, dos o tres años, en función de lo que estés dispuesto a pagar.
En última instancia, la compra de una garantía ampliada depende de ti, pero hay quienes piensan que es mejor ahorrar tu dinero y utilizarlo para pagar cualquier reparación en caso de que sea necesaria después de la garantía inicial. Si decides vender tu teléfono usado antes de que expire la garantía, una garantía ampliada puede ayudar a que tu teléfono destaque entre los demás en venta como una ventaja adicional.
Las garantías de los teléfonos suelen cubrir el aparato frente a defectos y fallos de hardware. Si pides un teléfono nuevo y te lo entregan con la pantalla rota, la garantía lo cubre. Si el fabricante descubre un defecto en la electrónica que hace que los dispositivos se sobrecalienten, la garantía lo cubre. Y si la batería deja de funcionar de repente por causas ajenas a tu voluntad, la garantía probablemente lo cubra.
¿Y si se te cae el teléfono y se rompe la pantalla? ¿O si pasas una tarde divertida nadando en una piscina y te das cuenta de que tenías el teléfono en el bolsillo todo el rato? ¿Y si te lo roban? Por desgracia, ninguna de estas situaciones está cubierta por la garantía básica del fabricante. Los problemas causados por el usuario, los desastres naturales o, básicamente, cualquier problema que no sea un defecto del dispositivo no están cubiertos.
El seguro de móvil es una protección adicional que puedes contratar. Cubre más que las garantías de los teléfonos. Sueles pagar mes a mes y puedes cancelarlo en cualquier momento. Las pólizas de seguro de móvil difieren, pero suelen cubrir fallos eléctricos y mecánicos, así como teléfonos perdidos, robados o dañados. Así que si se va a nadar con un teléfono móvil asegurado, lo más probable es que esté cubierto por su plan de seguro. A menudo, el seguro de móvil cubre tres subcategorías de daños: daños por líquidos, daños accidentales por manipulación (caídas, derrames y pantallas agrietadas) y daños a todo riesgo, que son todos los demás daños que no sean daños accidentales por manipulación.
